FAQ

Q

イヤリングの注文方法を教えてください。

A
イヤリングは"CATEGORY" → "イヤリング" でイヤリングに加工可能な商品が出てまいります。こちらより"お好きなデザイン+イヤリング加工代"をご注文ください。 イヤリングはパーツの金属量が多いことや、加工技術が必要なため、+1,000円にて承っております。
Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が20,000円以上の場合、全国無料でお届けいたします。それ以外の場合、ゆうパックにて有料でお届けいたします。料金は地域によって異なります。(¥730〜¥1,160)
Q

プレゼント用ラッピングはお願いできますか?

A
無料で承っております。お手数ですが、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記入ください。
Q

シルバー色しかない商品をゴールド色でお願いすることはできますか?

A
可能です。基本的にはデザインに合わせてカラーを決定しているためご用意がないのですが、1人1人お似合いになる色、好みの違いがあるかと思いますので、可能な範囲でご対応させて頂いております。ゴールド色しかないものをシルバー色でのご注文も可能です。お気軽にご相談ください。
Q

返品・交換は可能でしょうか?

A
返品・交換は一切お断りしております。 もし、商品に不備があった場合、1週間以内であればご対応させて頂きます。
Q

修理は可能でしょうか?

A
有料にて承っております。状態によってお修理代が変わりますので、お問い合わせください。だいたいのものはお修理可能ですが、稀に状態によってはお修理不可能なものもございますので、その点はご了承ください。